界定题目、廓清脚色生机、鼓励办事工具投入脚色、增进办事工具立场和行动的改动、告竣 发轫和谈、决议事情历程。
四、搜集材料的方式和路子：扣问（漫谈、问卷、脚色饰演、结束句子）；征询；察看；使用已有材料。
五、预估的使命：辨认题目的不够客观身分、客观身分、题目的成因及使题目持续的身分、辨认工具及情况的主动身分和决议办事的体例和体例。
⑺制定办事方案的方式：①设定目标和目的；②建立步履方案—采选参与体例（小我、家庭、小组、社区、微观社会体例）和采选参与步履（危急干涉干与、资本调整、经济支援、安设办事）。
⑻采选参与步履的准绳：以报酬本、办事工具自主；个体化、思索办事工具的成长阶段和他们的特性、与办事工具彼此依靠、对准办事目的、思索经济效力。
1三、了案阶段的首要使命：归纳事情；牢固已有改动（回首事情进程、深化办事工具已有的改动、给办事工具积 极撑持）；排除专门事情相关；撰写了案记实。
1四、了案的典型：目的杀青、办事工具不肯接续承受办事停止专门相关、保存不克不及杀青目的不够客观和现实缘由、社会事情家或办事工具身份产生变革。
1五、了案反映的处置方式：回首参与进程；提早见告了案工夫；削减打仗；警备题目；放置正式了案勾当。
三、童子社会事情实务的准绳：优先准绳；好处最大准绳；最小危险准绳；同等介入准绳；生态体例准绳；照章庇护准绳。
四、增进童子安康发展：供给家庭撑持办事（亲职教导、婚姻教导、家庭教导、亲子相关教导）；展开童子撑持办事（童子题目教导、童子的文娱和休闲、童子的社会化指导）。
五、弥补和改良家庭监护状态：经济状态（链接现有资本、窘境童子怙恃工作支援）；家庭监护状态（亲职教诲、课后办事）。
六、童子友爱社区扶植提倡的体例：美满社区根本扶植；扶植平安、益智的童子嬉戏场合和举措措施；健康社区童子和家庭办事系统；立异社区童子介入事情体制。
三、保护青少年正当权力：①坚苦帮扶—当局布施、社会帮助；②权力庇护—个案维权办事；③法令办事—自我庇护认识；④心思疏浚沟通—安康品德。
四、警备青少年守法犯法：普通警备；不良行动干涉干与；告急不良行动改正；从头犯法的警备（刑事案件、民事案件、其余须要王法庇护的未成年人社会事情办事）。
五、增进青少年个别成长：自我摸索—罗杰斯“自我论”；生活生计计划—伍德（Wood）的生活生计采选共同论。
六、改良青少年家庭相关：建立良善亲子相关；展开亲职教诲教导办事—怙恃功用练习形式（主动谛听、利用“我—消息”、主动相同）。
⑺增进青少年人际来往（推行根底）：品德构造剖析；相同剖析（互补式、穿插式、暗昧式）；剧本剖析；嬉戏剖析（卡普曼戏剧三角论）。
⑴暮年人的特性：(1)心理老化；(2)心思老化：知觉、才华（结晶才华和液态才华）；(3)社会脚色变革。
二、暮年人的须要：(1)安康保护；(2)经济保证；(3)工作休闲；(4)社会介入；(5)婚姻家庭；(6)居家平安；(7)死后事件放置；(8)一条龙赐顾帮衬办事。
四、暮年人社会事情办事中的重心：处置认知与感情题目、题目、和疏于赐顾帮衬、丧亲题目、临终关切办事。
五、个案事情方式（注重事变）：(1)营建适合相同情况；(2)有相同停滞，多方求证白叟的题目；(3)白叟正视文明古代，尊敬暮年办事工具；(4)尊敬白叟自主权；(5)要有耐烦，做好短工夫处置个案的筹办。
六、小组事情方式（注重事变）：尊敬自主权、均衡对小组和小我所负的仔肩、尊敬失密权、干涉干与小组能源，庇护组员免受危险。
⑺社区事情方式：(1)中心目的人群：茕居白叟、高龄白叟、伤残白叟、坚苦白叟；(2)典型：居家办事、社区办事中间办事、社区白叟赐顾帮衬机构办事；(3)事情体例：糊口赐顾帮衬、安康教诲、自愿者事情、法令支援等。
⑴中老年妇女社会事情的目的：(1)直接目的（减缓压力、重塑自大、办理现实须要）；(2)中心目的（小我的即的、性别认识、撑持小组）；(3)终究目的（重构权利相关、成立中老年妇女收集与毗连、提倡社会性别公道和公允认识和轨制）。
二、针对中老年妇女的婚姻暴力干涉干与战略：(1)增进相干立法及法令美满；(2)展开否决中老年妇女暴力的分析干涉干与步履；(3)成立受暴中老年妇女撑持小组；(4)为受暴中老年妇女供给种种情势的办事：心思教导、法令征询、个案教导。
三、针对中老年妇女生殖安康的干涉干与战略：(1)健康存在社会性别敏锐性的中老年妇女生殖安康计谋；(2)成立“以社区为根底，以中老年妇女为中间”办事战略；(3)成立中老年妇女按期生殖安康查抄的轨制。
四、性别视角的中老年妇女社会事情方式：(1)成立同等合作相关；(2)从头界定题目，晋升认识；(3)发掘潜能，链接资本；(4)沟通情况中老年妇女成立撑持小组。
五、宣扬教诲、提倡和多部分互助的方式：(1)宣扬和教诲的方式：计谋出台和点窜时机宣扬和教诲、节沐日、突发性事务、训练时机、文艺整体；(2)提倡：游说、计谋建构和媒介体例；(3)多部分互助：当局部分、社会结构、媒介及女勾当
⑴残疾人面对的题目：(1)物资层面坚苦：经济、住宅、养息；(2)精力层面坚苦：源于“臭名化”的残疾文明；(3)社会来往坚苦：时机少，婚恋受浸染。
三、增进残疾人工作权力杀青的方式：(1)残疾人工作的撑持性资本：当局部分、企奇迹单元、残疾人社会结构和其余社会结构、社区各种自愿办事；(2)残疾野生作恍如的过程办理：工作征询—工作评价—工作训练—工作指点。
⑴办事工具的特性：品德特点（感动好斗）；心思特点（自大低沉）；社会特点（告急摆脱）；糊口特点（坚苦重重）。
二、对涉罪成年人的办事体例：王法判断前、禁锢场合中、社区改正中、刑满开释后和针对涉毒职员的社会事情的参与。
三、改正社会事情的个案事情方式准绳：保护办事工具好处优先准绳；个体化准绳；回收准绳；非评价准绳；办事工具自主准绳；失密准绳。
四、改正社会事情的社区事情方式：(1)分析管理，改良改正工具的糊口情况；(2)展开社区教诲，培养社区住户回收、尊敬改正工具的认识和习气；(3)发掘社区自愿气力，配合介入社区改正事情。
⑴最低糊口保证：办事工具辨认；帮忙请求抢救；供给心思撑持；调理家庭相关；展开才能扶植；增进社会融入。
(3)评价的法式：领会办事工具的近况和办事需要、按照抢救计谋评价抢救工具的请求资历、评价社会事情家地点机媾和抢救工具地点社区的资本。
⑴家庭社会事情的主要推行：家庭体例推行、家庭性命周期推行、构造式家庭医治形式和萨提亚家庭医治形式。
二、家庭社会事情的根本体例：(1)改良亲子相关：①家庭行动进修；②家庭赐顾帮衬技能练习；③家庭心思安康教诲。(2)改良伉俪相关：①婚姻教导；②家庭暴力的干涉干与。
三、家庭社会事情的根本准绳：家庭情况化准绳、帮忙家庭成员增能准绳、家庭个体化准绳、满意家庭成员须要准绳。
四、家庭社会事情的实行步调：(1)打仗阶段；(2)开端阶段；(3)参与阶段（撑持者、教诲者、征询者、使能者和资本变更者）；(4)完毕阶段（完毕事变、归纳功效）。
五、经常使用方式：(1)家庭评价（家庭构造图）；(2)家庭干涉干与（察看技能、聚焦技能、例子利用、再标签技能）。
⑻社区事情方式：(1)低级参与：面向全员—营建和睦情况；(2)二级参与：面临高关切人群—制止复发、消 除大概性；(3)参与：凌辱事务产生后，针对凌辱者、被凌辱者、情境经纪的参与。
(1)体例脱敏—帮忙弟子克制测验恐惊感情；(2)行动协议法—帮忙弟子构成杰出的行动习气；(3)拍卖会—指导弟子建立准确的人生价钱观；(4)做手刺—帮忙低自我见识的弟子晋升自大；(5)小背摔。
⑴乡村社区社会事情的首要体例：兼顾社区赐顾帮衬；浮夸社区介入；增进社区融会；鞭策社区成长；介入社区改正；介入社区戒毒与全愈和其余办事。
二、乡村灾难社会事情办事：①灾后心思社会支援办事；②灾地童子抗逆发展关爱办事；③灾地暮年全体社会赐顾帮衬办事；④因灾致残人群社区全愈办事；⑤姑且安设点和新建社区办事；⑥辅佐展开防灾减灾宣扬教诲办事。
三、社区社会事情的进程：社辨别析（典型剖析、根本环境剖析、题目剖析、需要剖析）；社区（勾当）计划的筹谋进程；计划的履行；计划的评价。
四、社区社会事情的首要方式：资本链接（资本调整、同享、设置装备摆设）；鞭策住户介入（条理和情势：见告、征询、斟酌、配合步履安博体育官方 、社区住户自制；身分剖析：介入价钱、介入志愿、介入才能）；成立社区撑持收集（小我 收集、自愿者关联收集、合作收集、邻里辅佐收集）；鞭策多方联动；加速州里（街道）社工站扶植。
(1)事情体例：低级警备层面的干涉干与；削减残疾的产生和院舍化的赐顾帮衬；全部目的人群都能获得安康赐顾帮衬和社会办事。
(1)需要剖析：心思社会需要（经济、感情、医患相关、家庭相关、社会利益计谋征询、临终关切等）。
(1)事情体例：入院患者（入院顺应；心思撑持；医治方式调整）；患者家眷（减少赐顾帮衬者压力；精力疾病常识教导和撑持）；社区精力全愈：（精力安康常识；全愈练习；社区资本链接；供给征询；转介）。
⑴企业社会工尴尬刁难象：职员个别及职员家眷；职员全体；企业团体或企业内的办理部分；一个行业或一个社区； 团体社会。
①个案分类：普通讯息征询性题目；人际来往和豪情题目；家庭题目；顺应题目；感情题目；资本供给与心思支 持题目；法令支援和权力庇护题目。
②个案来历：厂医转介、办理部分事情职员展现并先容、职员家眷或亲朋先容、社会事情家自动展现、本人自动 追求帮忙的等。
①事情进程：成立专门的办事相关—对职员和企业停止查询拜访—制定可行性方案—实行方案—财务估算和资本利用—监视、掌握及评价；
(1)职员辅佐计划的手艺（压力办理、心思教导、物质支援、危急干涉干与）；(2)工作生活生计计划的手艺（特点身分取向、小我中间取向计划、行动取向计划、认知行动取向计划）；(3)工作社会全愈的手艺（工作征询、评价、训练、工作指点）；（4）劳资体例的手艺。
